Términos y condiciones
Condiciones Generales de Uso
El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de cualquiera de los artículos de www.grupoibz.com, en adelante GRUPO IBZ, presupone la lectura ,el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales, en la versión publicada en la presente página, en el momento en el que usuario acceda a ella.
Estas Condiciones Generales de Uso podrán ser modificadas con el fin de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, por lo que el usuario debe leer atentamente el presente aviso legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web GRUPO IBZ. Si no esta de acuerdo con ellas, le rogamos no utilice GRUPO IBZ.
1. Datos de la empresa
La empresa titular de www.grupoibz.com es K-siquesi S.L con NIF B53611166 y domicilio social en Felix Rodriguez De La Fuente, 47 CP 03203 Elche (Alicante).
Si quieres saber algo mas sobre nuestra tienda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico info@grupoibz.com y gustosamente te facilitaremos toda la información que necesites.
Si necesitas información o ayuda referente a los productos, los pedidos, los envíos, las devoluciones, así como para cualquier sugerencia que quisieras realizarnos puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico: info@grupoibz.com
2. Funcionamiento de la Web
Para conocer el funcionamiento de la Web, puedes acudir al Menú del Footer, donde podrás ver de manera detallada el proceso de compra, así como las diferentes formas de pago, plazos de entrega, gastos de los envíos, política de devoluciones etc…
3. Precios de la Web
Los precios expuestos en GRUPO IBZ para países de la Unión Europea llevan incorporado ya el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrás ningún recargo adicional.
De momento GRUPO IBZ no prestará sus servicios a países de fuera de la Union Europea así como a Canarias, Ceuta ni Melilla debido a su especial régimen fiscal. Si perteneces a uno de estos lugares y deseas alguno de nuestros productos puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico: info@grupoibz.com
4. Garantía de nuestros productos
Los clientes de GRUPO IBZ se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
5. Envíos y Devoluciones
GRUPO IBZ, pretende que el proceso de compra por Internet no suponga para el consumidor ninguna molestia añadida respecto a otros sistemas.
Los envíos serán realizados por el transportista contratado por GRUPO IBZ, en un plazo de 24 a 72 horas para productos en stock, a cualquier destino de la península. De 4 a 6 días hábiles a Canarias, Ceuta y Melilla. De 6 a 10 días hábiles al resto de Europa.
En caso de desperfectos causados por el transporte o error por parte de GRUPO IBZ, tiene derecho a que se le reenvíe el mismo artículo de forma correcta o a la cancelación del pedido y devolución del importe íntegro de la compra en caso de que no hubiese stock de dicho producto. Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido. Los productos, no deben haber sido utilizados.
No se devolverá el dinero en metálico, el plazo será de 72 horas desde la recepción del pedido y se efectuará un cambio por otra talla o artículo.Los productos no deben haber sido utilizados. El embalaje original es parte del producto que está devolviendo, y por tanto, no debe haber sido manipulado.
El procedimiento para el cambio, será el siguiente, sin el cual, no podrá aceptarse el mismo.
Deberá remitir un email a info@grupoibz.com incluyendo la siguiente información:
• Nombre y dirección de email con el que efectuó la compra
• Fecha del pedido
• Productos comprados
• Artículo o talla por la que va a realizar el cambio
Los gastos de envío serán por cuenta del cliente. Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.
6. Derechos de propiedad intelectual de la web
El usuario reconoce y admite todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico, sus textos, sus imágenes y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva GRUPO IBZ, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de GRUPO IBZ. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en esta página web están protegidos por ley.
7. Limitación de responsabilidad
7.1. Contenido de la Web
En GRUPO IBZ no nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.
También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.
7.2. Enlaces con otros sitios Web
GRUPO IBZ incluye enlaces o links en la Web a sitios Web de terceros, generalmente a las diferentes marcas de nuestros productos. Son enlaces oficiales, y por lo tanto seguros. No obstante, GRUPO IBZ no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenido de estos sitios Web ni de las medidas que estos adopten relativas a tu privacidad o al tratamiento de tus datos personales.
7.3. Enlaces desde otros sitios Web
El establecimiento del enlace no implica, necesariamente, la existencia de relaciones entre GRUPO IBZ y el propietario de la página web en la que se establezca, así como tampoco, la aceptación y aprobación por parte de GRUPO IBZ de sus Contenidos o Servicios.
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7.4 Uso de nuestros productos
En GRUPO IBZ no nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los productos adquiridos a través de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que los adquiera.
7.5 Actualización y modificación de la página web
GRUPO IBZ se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su Web y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.
7.6. Indicaciones sobre aspectos técnicos
En GRUPO IBZ no asumimos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de GRUPO IBZ.
8. Usuarios
En la actualidad, los servicios prestados a través de la web, se ofrecen sin necesidad de registro por parte del usuario. No obstante GRUPO IBZ se reserva el derecho a solicitar un mínimo registro u otro más exhaustivo, para acceder a algunos servicios. Registro que se efectuará siguiendo las condiciones particulares del propio servicio o en su defecto las generales de la web.
El Usuario se compromete a utilizar la pagina en conformidad con la ley y la moral, y a no utilizarlo para actividades ilícitas o constitutivas de delito, ni a atentar contra los derechos de terceros. A su vez, el usuario se compromete a introducir datos verídicos. A pesar de ello, GRUPO IBZ se reserva el derecho, bajo su criterio y en cualquier tipo de circunstancia, de cancelar, eliminar o desautorizar la utilización de algunos o todos los servicios de la página a cualquiera de sus usuarios, a razón de un uso incorrecto o indebido de los mismos, tal y como se detalla en estas condiciones generales o en las particulares de cada servicio.
El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a GRUPO IBZ son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.
El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a GRUPO IBZ o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.
El titular de la tarjeta será el único responsable de las transacciones y de su uso en este sitio Web. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual cuentan con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad. Los datos de las tarjetas se introducen en una página segura de la entidad bancaria que se transfieren mediante tecnología SSL. Estos datos, no son conocidos por el Comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta.
La edad mínima para poder comprar en este sitio Web es de 18 años.
9. Protección de datos del usuario
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, GRUPO IBZ informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de GRUPO IBZ.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.
GRUPO IBZ garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de GRUPO IBZ podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@grupoibz.com.
GRUPO IBZ se reserva el derecho de modificar su política de privacidad de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si GRUPO IBZ introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio web, donde el Usuario podrá tener conocimiento de la política de privacidad actual de GRUPO IBZ En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web GRUPO IBZ.
10. Seguridad en el pago a través de TPV
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco Santander. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
11. Cookies de Sesión
GRUPO IBZ utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios. Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en GRUPO IBZ será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión”, aquellas que existen únicamente mientras permanece en GRUPO IBZ y desaparece si se cierra el navegador.
12. Legislación y jurisdicción aplicables
Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española, sometiéndose las partes a los juzgados y tribunales de la ciudad de Elche, y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a otros fueros si lo tuvieren y fueran diferentes a los reseñados.
Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo electrónico: info@grupoibz.com